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    优质护理服务，从细节着手

    时间：2012-10-29 00:00:00 点击：0次 作者：韩丽

    为使动不便的病人洗脚

    为卧床病人擦洗身体

    时间犹如白驹过隙，转眼间，我们骨伤科实施“优质护理示范服务”已经四个月了。这段时间以来，护理人员的热情和干劲感动了一波又一拨患者，病人的称赞和理解也鼓舞着我们更加精益求精。

    作为护理人员，不但要有扎实的理论基础、过硬的技能，还要具有良好的心理素质。在工作中，面对不同的病人，有的病人因为病痛导致的焦虑、不安而将气撒到护士身上，面对这种情形，做为护士不能消极对待病人，而需做换位思考，从病人的角度考虑，不断调整自己的心理状态，正确面对问题。

    自从实施“优质护理示范服务”后，我们的护士变化很大，如：在静脉输液时，改变了以往静脉操作只是机械地三查七对，处置完毕调节滴速后立即离开的做法，除三查七对外，还适当与病人交谈，了解病人的病情及心理感受，并在调节滴速后适当进行健康宣教，在巡视输液过程中询问和指导。也许只是短暂的问候和一个微笑，却大大缩短了医患之间的距离。

    现在，我们骨伤科的护士不仅仅为患者做好治疗，更是在生活上关爱病人，视病人为亲人，真正减轻了家属的后顾之忧。护士们每天为行动不便的病人洗脸，洗脚，翻身，每次做完这些后，病人们都会感动地说：“你们真的就像我们的家人一样，谢谢你们”！

    冰心曾说：爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花。这就是对我们优质护理服务最好的诠释！

    （骨伤科/护理部）

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