我院始终坚持“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众、贴近社会。2012年5月2日我院本着提高患者的满意度的服务原则,引建了智能化中药房,解决了以往患者在医院抓拿中药,需要花很长时间等待工作人员逐一按量抓取,回家后再按单味中药的比例煎熬的烦恼。
我院新引建的智能化中药房由三部分组成,即调剂设备操作部,包括一台调剂设备主机、液晶显示器和调剂盘;药品储存部,包括两个标准药柜,共有416种单味中药配方颗粒储存瓶;辅助部分包括封口机、干燥柜等。通过智能化中药房,患者可以直接抓取与医患处方相对应的全成分中药配方颗粒。
患者拿到医患处方交费后,医院信息网络系统的操作平台上就会自动显示患者信息、处方信息、医生信息。药房工作人员确认处方信息后,点击网络系统的调剂键,其调剂设备将自动进入处方信息的前置审核过程,这时系统会对处方信息中毒性药物是否过量、是否出现临床禁忌等进行审核,如果出现临床禁忌,则需要医药师再次确认。调剂设备完成审核过程,标准药柜上相应的处方药味的指示灯开始闪亮,提示调剂人员所需要的药味所处的位置。调剂人员只需按照指示灯的指示取出对应药瓶,并把药瓶插在调剂口上开始进行药品调剂。
一个十几味药的方子,整个调剂时间大约需要6至8分钟。药品调剂结束,患者拿到手中的中药是已经调剂好的被分装成小包装袋的中药颗粒,回家服用时只需温开水冲服即可,像服用成药一样方便。这种免煎中药调剂系统既保证了临床用药的安全性和临床疗效,还免去了患者等待抓药的时间和煎熬汤药的麻烦。
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