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志愿服务“零距离” 老人就诊更安心 ——寿县中医院开展老年人门诊就医便民志愿服务

时间：2023-09-07 16:32:17 点击：0次作者：寿县中医院

老年人不会进行网上预约挂号、手机支付怕弄错钱……随着智能互联到来，“智慧医疗”为患者带来了全新的就医体验，但对于不会使用智能手机的老年人来说，“数字化”或许并没有为老年人看病就医提供便捷。为进一步优化老人就医环境，解决老年人在门诊就医服务中遇到的实际困难，寿县中医院党委招募青年党员、团员志愿者，积极开展老年人门诊就医便民志愿服务。

走进寿县中医院门诊大厅，年轻的“红马甲”志愿者的身影穿梭在门诊各个角落。开通老年人就医“绿色通道”，门诊大厅设置“志愿服务站”，还有自助轮椅、老花镜、免费热水等，中医院始终坚持以病人为中心的理念，关心、关爱老年人。设立老年人优先就医窗口，身穿鲜红马甲的志愿者们耐心引导老人就诊，为老年人提供挂号、就医咨询、助老器具借用、诊疗指引、陪诊等志愿服务。贴心的志愿者服务不仅保障了老年人就医服务的顺利进行，同时，还避免了老年患者因就医难而产生的负面情绪，让老年患者安心就医，舒心康复，获得患者一致好评，“红色马甲”也成为寿县中医院门诊大厅内一道靓丽的风景线。

老吾老以及人之老，寿县中医院将持续开展老年人门诊就医便民志愿服务，不断完善志愿服务内容，丰富志愿服务形式，弘扬志愿服务精神，给予老年患者更多的关心、关怀和关爱，为老年患者打造“更温馨、更暖心、更贴心”的就医服务和体验。